Cher client,

Vous satisfaire est notre principal objectif.

Pour éviter le problème de mails qui n'arrivent pas à destination, nous avons mis en place cette interface de dialogue. Elle va nous permettre de gérer toutes les questions et d'y répondre sans délai.
L'historique de toutes nos relations épistolaires sera conservé en fonction de la première adresse mail que vous utiliserez. Si vous en avez plusieurs, merci de bien vouloir toujours utiliser la même.
Ce module ne vous permet pas de suivre l'historique de vos commandes et est indépendant de votre compte.

Nous sommes à votre service.


Mode d'emploi :

Premierement, saisissez votre adresse email dans les deux champs à droite et cliquez sur le bouton 'Valider'.
Si les deux champs sont identiques, la page suivante s'ouvre.
La page suivante vous sert à poser votre question au service client.
Sur cette page, choisissez le sujet de la question que vous voulez poser dans la liste.
Si aucun sujet de la liste ne correspond à la question que vous voulez poser, choisissez le sujet 'Autre' qui affichera un nouveau champ dans lequel vous pourrez saisir un autre theme.
Si vous choisissez le sujet 'Commande' un nouveau champ s'affichera dans lequel vous pourrez saisir le numero de commande.
Une fois le sujet choisi, vous pouvez poser votre question.
Appuyez finalement sur le bouton 'Valider' pour envoyer votre question.