SERVICE CLIENTELE

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45 Rue Waldeck Rousseau
91210 DRAVEIL
FRANCE
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- Par téléphone du lundi au vendredi : de 10h à 19h00 au 01 69 03 40 27
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COMMANDES

- Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont débitées en euros.
- Les prix sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises, hors participation aux frais d'expédition.
- La société MAJOSS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
• En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Tous les produits expédiés hors Union Européenne ne supportent pas de TVA et seront calculés hors taxes automatiquement sur la facture jointe à votre colis.
• Pour les DOM, le taux de TVA réduit sera appliqué.
• Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays.

EXPEDITION

Vos commandes vous parviendront dans un envoi clos, solide, discret et sans aucune marque extérieure identifiant son contenu.

Seules, les commandes réglées seront expédiées.

Majoss se réserve un délai moyen de préparation de 24h jours ouvrables pour les commandes complètes,

- commande enregistrée avant midi : le jour même ;
- commande enregistrée après 14h : le lendemain

Majoss vous propose deux modes d'expédition : Standard et Express pour la France.
Standard uniquement hors du territoire métropolitain.

EN FRANCE :

- Normal : Expédition en 48h dès dépôt du colis auprès des services postaux.
- Standard Expédition en 24h dès le dépôt du colis auprès des services concernés.
Les colis vous seront remis contre signature.

A L'ETRANGER :

- Normal : Expédition en 3 à 4 jours pour la C.E.E., 4 à 8 jours pour le reste du monde.

Coût d'expédition :

En France	7.90 €
CEE (sauf Grece)	15.90 €
DOM	35.00 €
TOM	35.00 €
EUROPE (hors CEE)	25.00 €
SUISSE, Gibraltar, Liechtenstein, St. Marin, Vatican	20.00 €
Grece, Maroc, Algerie, Tunisie	20.00 €
MONDE (autres)	35.00 €

Restrictions douanières :

Le client prend sous sa responsabilité l'acheminement de ces produits, il reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander sur le site.

La société MAJOSS ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit.

En cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, de communications, inondation, incendie.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire .

Majoss est déchargée de ses obligations dès la remise du colis au transporteur.
Majoss ne peut être tenue pour responsable de la non distribution d’un colis qui a été remis au transporteur.
Majoss procèdera à toutes les formalités nécessaires et aidera le destinataire du colis à retrouver son bien ou être indemnisé selon la législation en vigueur dans les délais et les règles impartis par les conditions générales du transport.

MODE DE PAIEMENT

Majoss vous propose 4 modes de réglement :
- Par Carte bancaire VISA - EUROCARD - MASTERCARD :

Votre boutique bénéficie du Système THAWTE - SSL , la référence du paiement sécurisé sur Internet. Ce système est notamment utilisé par les plus grands sites français de commerce en ligne et par la majorité des banques. Les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées.

- Par Chèque à l'ordre de Majoss
- Par Mandat Cash à l'ordre de Majoss
- Contre-remboursement à la livraison (uniquement pour la France)

LEGISLATION

Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur et aux normes FRANCAISES.
Les envois à l'étranger sont expédiés sous la responsabilité totale du destinataire par rapport aux lois en vigueur dans son pays.
MAJOSS dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ses sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

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Notre service clientèle est à votre disposition pour tous renseignements sur les produits, contact : service clientèle.

GARANTIE
<< Satisfait ou remboursé >>

Vous disposez d'un délai de 7 jours à réception de votre livraison pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande à notre service clientèle.

Ne seront repris, que les articles retournés dans les conditions suivantes :

Indiquer visiblement le numéro de retour obtenu auprès du service client.
Tout paquet sans numéro de retour sera systématiquement refusé.

Le colis doit être expédié en colissimo suivi ou recommandé. Nous déclinons toute responsabilité pour une expédition autre que ce moyen.

Les emballages individuels ne seront pas décelés.
Les vêtements n’auront pas été dépliés, et seront non portés et non détériorés dans leur emballage d'origine, étiquettes non enlevées.
L'étiquette d'expédition postale sera jointe dans le colis.
Par mesure d'hygiène les slips, shorties, strings,jocks et en général tout bas du corps en contact avec les parties intimes ne seront pas repris. Les accessoires en contact avec la peau comme les électrodes, les cosmétiques, ne seront pas repris.
Les articles des catégories Soldes ou Promotions ne seront ni repris ni échangés.
Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent sous la responsabilité du client tant que le colis n'a pas été remis contre une signature.
Les frais de retour ne sont pas pris en charge par MAJOSS.

En cas de retour sans échange, et si le retour réduit le montant de la commande à un palier n'octroyant plus le cadeau, celui-ci devra être rendu, sous peine de déduction du montant du remboursement correspondant à son prix de vente.

En cas de retour sans échange, et si le retour réduit le montant de la commande à un palier n'octroyant plus les frais de port offerts initiaux, le montant du port sera déduit du montant du remboursement.

En cas d'échange non imputable à MAJOSS le client devra joindre à son retour un chèque forfaitaire de 12.50 € pour les frais d'envoi du nouvel article choisi.

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Tout règlement de litige, dans la mesure de nos possibilités sera traité dans les meilleurs délais, à l'avantage du client, sur simple demande auprès de notre service clientèle , et, à défaut d'un règlement amiable, il relèvera de la compétence du seul tribunal de commerce d'Evry.

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